PREGUNTAS FRECUENTES

¡AYUDA! NECESITO MODIFICAR O CANCELAR MI RESERVA

Si deseas reservar tu vuelo desde la web de TRAVELPRO, consulta los detalles en cualquier momento a través de reservas@vueloscorporativos.com. Si reservaste fuera de TRAVELPRO o te redirigimos a la web del proveedor para completar tu reserva, ponte en contacto directo con este último. ¿No recuerdas el nombre del proveedor? Verifica qué empresa hizo el cargo en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

CUANDO HAGO CLIC EN UNA OFERTA EL RESULTADO ES UN PRECIO MÁS ALTO. ¿QUÉ PASA?

Al buscar en TRAVELPRO, la información de precios que visualizas y ponemos en nuestra web son los que nos transmiten nuestros proveedores que van desde ese precio mostrado. El precio final, dependerá en gran medida de las fechas exactas en la que decidas viajar.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE TRAVELPRO?

El reembolso para nuestros viajeros es totalmente viable si la responsabilidad del vuelo se ha cancelado por nuestros proveedores o por otras razones que son totalmente válidas para el mismo. Sólo revisa el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para verificar el ingreso en tu cuenta realizado por nosotros.

¿LOS PRECIOS DE LOS VUELOS INCLUYEN TASAS E IMPUESTOS?

En TRAVELPRO te mostramos los precios de los vuelos incluyendo las tasas e impuestos aplicables. Pero hay excepciones, como las tasas opcionales por viajar con equipaje en bodega, elegir asiento en el caso de algunas aerolíneas, viajar con mascotas, etc. En esos casos, tendrás que solicitar a la aerolínea dichos servicios por separado. ¿Quieres saber qué tipo de tasas cobra la aerolínea con la que te interesa viajar? Consulta las Tasas de aerolíneas.

¿LOS PRECIOS DE LOS VUELOS INCLUYEN TASAS DE EQUIPAJE?

No. Te recomendamos que visites Tasas de aerolíneas y compruebes si la aerolínea que elegiste cobra por llevar equipaje en bodega o de mano (sí, ahora algunas lo hacen).

¿PUEDEN DAR FACTURA POR LOS VUELOS DE EMPRESA COMPRADOS?

Al comprar vuelos en TRAVELPRO, podemos enviarte una factura electrónica del precio total comprado y de acuerdo a la cantidad de pasajeros que ha viajado.

¿PUEDO RESERVAR UN VUELO PARA OTRA PERSONA?

Si quieres, puedes pagar el vuelo de otra persona. Si lo haces, asegúrate de escribir en la reserva el nombre del viajero tal y como aparece en su documento de identificación. Un error, por más pequeño que parezca, puede suponer no viajar. Además, ten en cuenta que muchas aerolíneas cobran un recargo considerable por cambiar cualquier información una vez reservado el vuelo.

VIAJO CON VARIAS PERSONAS, ¿CÓMO HAGO PARA RESERVAR UN VUELO PARA UN GRUPO GRANDE?

Puedes hacer búsquedas y reservas de todas las ciudades que aparecen en la plataforma de TRAVELPRO. No hay un mínimo de pasajeros, pero te sugerimos buscar el vuelo corporativo que te interesa a través de nuestra web y luego ponerte en contacto con reservas@vuelos corporativos.com para realizar las confirmaciones de disponibilidad y reservas y encontrar los mejores itinerarios para tu grupo.